Правовые новости. Советы юриста.

Принципиальный покупатель выиграл суд у «Пятерочки»

В ноябре 2017 г. житель Владимирской области приобрел в магазине «Пятерочка» сок «Агуша». Рядом с товаром был ценник с указанной на нем стоимостью — 25 руб. 10 коп. При оплате товара кассир запросила с покупателя 37 руб., объяснив, что он приобретает сок в упаковке объемом 500 мл, а 25 руб. 10 коп. – цена за 200 мл такого же сока. Покупатель оставил запись о нарушении в «Книге жалоб и предложений». Руководство магазина отреагировало на него записью о том, что некорректно расположенный ценник заменен, а ответственному за его размещение продавцу объявлен выговор. Но на претензию покупателя о возмещении разницы в цене сока магазин ответил отказом.
Покупатель подал иск в Александровский городской суд Владимирской области (дело № 2-284/2018). Суд первой инстанции встал на сторону продавца и отказал покупателю в иске.
Однако, судебная коллегия по гражданским делам Владимирского областного суда (дело № 33-2173/2018) не согласилась с выводами нижестоящей инстанции. Суд указал, что факт расположения ценника под другим продуктом нарушает право потребителя на получение достоверной информации о товаре и определил взыскать с магазина компенсацию морального вреда – 100 руб. Именно столько запросил истец. Кроме того, за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя суд взыскал с продавца штраф в размере 50 руб.